Centrum pomoci
Odpovede na väčšinu otázok o knihách, doručení a vašom účte.
Hľadať
S čím vám môžeme pomôcť?
O knihe
Kniha má 30 strán: obálku, stranu s údajom, komu kniha patrí, predhovor, trinásť dvojstrán s textom a celostránkovým obrázkom a zadnú stranu.
Až päť: dieťa, súrodenci, rodičia, starí rodičia, kamaráti, domáce zviera alebo obľúbený plyšák. Prvá je hlavná postava.
Kniha sa dá napísať v 37 jazykoch a jazykových variantoch. Hotovú knihu možno navyše bez poplatku preložiť do iného jazyka, s rovnakými obrázkami.
Desať ilustračných štýlov, okrem iného 3D animácia, akvarel, gvaš, plastelínová animácia a komiks. Uvidíte ich pri vytváraní knihy.
Ilustrovanú knihu na 30 stranách na čítanie vo webovom prehliadači a na stiahnutie ako PDF. Môžete si ju vytlačiť, poslať e-mailom a objednať v pevnej väzbe.
A4 na výšku (21 × 29,7 cm), pevná väzba, lesklá alebo matná obálka a 30 farebných strán.
Kniha čítaná nahlas, stranu po strane. QR kód sa vytlačí na prvej dvojstrane; naskenujte ho mobilom alebo tabletom a kniha sa prehrá, dva roky.
Obrázky z knihy ako čiernobiele čiarové kresby na vyfarbovanie, na vytlačenie alebo na objednanie ako tlačené omaľovánky.
Doprava a doručenie
Kniha sa tlačí 3 – 10 pracovných dní a potom sa odosiela so sledovaním. Počítajte celkovo s jedným až dvoma týždňami.
Krajiny doručenia: Slovensko, Belgicko, Bulharsko, Česko, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Taliansko.
Dopravu uvidíte v pokladni pred platbou. Je zadarmo, keď si objednáte dve alebo viac pevných kníh.
Keď balík opustí tlačiareň, dostanete e-mail s odkazom na sledovanie. Objednávku nájdete aj v časti Objednávky vo svojom účte.
Áno. V pokladni zadajte adresu príjemcu. K balíku sa nepribalí žiadny doklad.
Niekoľko minút po zaplatení. Keď bude hotová, dostanete e-mail a stránka medzitým ukazuje, ako ďaleko je.
Reklamácia a problémy
Kontaktujte nás s číslom objednávky a obrázkom poškodenia a vytlačíme novú knihu alebo vrátime peniaze.
Sledujte balík cez odkaz na sledovanie v e-maile. Ak stojí na mieste viac ako niekoľko dní, kontaktujte nás a vyriešime to s prepravnou spoločnosťou.
Nie. Kniha sa vyrába podľa vašich volieb a vytvára sa hneď po zaplatení, a tým právo na odstúpenie podľa švédskeho zákona o zmluvách uzavretých na diaľku (distansavtalslagen) zaniká; to potvrdzujete pri platbe. Ak je na knihe niečo nesprávne, samozrejme to opravíme.
Do dvoch hodín po zaplatení môžete objednávku zrušiť vo svojom účte a získať peniaze späť. Potom kniha ide do tlačiarne.
Kontaktujte nás s obrázkom. Ak ide o chybu tlače, knihu vytlačíme znova bez poplatku.
Vytvorenie a prispôsobenie
Ostrú fotografiu, na ktorej je tvár vidieť spredu, pri dobrom svetle, bez slnečných okuliarov alebo šiltovky. Jedna fotografia na osobu; orežte ju tak, aby bola vidieť iba osoba.
Obrázky kreslí model AI podľa fotografie a scény na strane v štýle, ktorý si vyberiete. Model sa nedozvie žiadne mená.
Áno. Postavu radšej opíšte slovami a nakreslí sa podľa popisu.
Áno. Nahrajte fotografiu domáceho zvieraťa alebo plyšáka a stane sa postavou v príbehu.
Vyberiete tému a posolstvo a môžete napísať o udalostiach, záujmoch a ľuďoch. Príbeh sa napíše podľa toho.
E-kniha je hotová niekoľko minút po zaplatení. Keď bude hotová, dostanete e-mail.
Úpravy a zmeny
Áno. Môžete zmeniť všetok text, názov, predhovor, zadnú stranu, písmo aj poradie strán a požiadať o zmeny v obrázkoch alebo nechať obrázok nakresliť nanovo.
Áno. Každý predchádzajúci obrázok sa uloží, takže sa k nemu môžete vrátiť.
Áno, spomedzi ôsmich druhov písma, kedykoľvek.
Áno, do niektorého z 37 jazykov, bez poplatku. Obrázky zostanú rovnaké.
Áno. Pokračovanie dostane rovnaké postavy a štýl s novým príbehom.
Do dvoch hodín po zaplatení. Potom sa kniha vytlačí tak, ako je.
Účet a súkromie
Prihlasovacím odkazom zaslaným na váš e-mail. Heslo nepotrebujete.
Fotografie sa používajú iba pre vašu knihu a uchovávajú sa u nás, kým nezrušíte účet. Posielajú sa nášmu poskytovateľovi AI, ktorý ich podľa zmluvy nepoužíva na trénovanie svojich modelov.
Nikdy bez vášho písomného súhlasu.
V časti Účet. Vaše knihy, fotografie a nahrávky sa vymažú a osobné údaje sa odstránia. Doklady sa uchovávajú bez mena, ako vyžaduje švédsky zákon o účtovníctve (bokföringslagen).
Kliknite na odkaz úplne dole v e-maile, alebo zmeňte voľbu v časti Účet. E-maily o vašich knihách a objednávkach budú chodiť ako doteraz.
Odporučte priateľovi
Keď si objednáte tlačenú knihu, dostanete osobný odkaz. Nový zákazník, ktorý cez neho kúpi svoju prvú e-knihu, zaplatí polovičnú cenu a vy dostanete ďalšiu e-knihu zadarmo.
V časti Účet, keď si objednáte tlačenú knihu.
Jeden rok. Odpočíta sa pri ďalšom nákupe, keď ste prihlásení.
Nie, zľava platí pre nových zákazníkov.
O nás
Hellström Group AB vo Švédsku. Vytvárame osobné obrázkové knihy, v ktorých je hrdinom dieťa.
U našich tlačiarenských partnerov v Európe, blízko adresy, na ktorú posielate.
Cez kontaktný formulár alebo e-mailom. Odpovedáme v pracovné dni, väčšinou v ten istý deň.
Hľadaniu nezodpovedá žiadna otázka. Opýtajte sa nás priamo.